Poloha Erlebnishotel Bergkristall patří mezi nejkvalitnější v celé oblasti Wildschönau. Nachází se v části Mühltal, ca 2,5 km od dolní stanice lanovek na Schatzberg. zastávka skibusu 200m, 1 x denně jezdí skibus i od hotelu a zpět (9:30 a 15:30 od dolní stanice). Skládá se ze dvou budov, propojených podzemním tunelem. Wellness a snídaně jsou v hlavní budově, večeře ve vedlejší, WIFI, 2 x výtah v hlavní budově, velké parkoviště.
Vybavení hotelu recepce s lobby, knihovna, denní bar s krbem, restaurace, místnost na podávání snídaní, lyžárna a sušárna
Vybavení pokoje 75 útulně a na vysoké úrovni zařízených pokojů s koupelnou a WC, fén, kosmetické zrcadlo, telefon, Flat TV s rádiem, většinou balkon nebo terasa, WIFI, k dispozici je batoh na túry a procházky.
A:Pokoje jsou 2 - 4 lůžkové, 3. a 4. lůžko ve formě rozkládacího gauče
Stravování rozšířená polopenze, snídaně rozsáhlý bufet, odpolední svačinka mezi 15:00 - 16:30 v hotelovém baru, večeře mebnu o 4 chodech, salátový bufet
Sport a zábava krytý bazén s protiproudem, sauna, parní lázeň, sanarium, Kneippův masážní bazének, odpočinkové prostory s lehátky a východem na venkovní terasu, bar s ovocnými nápoji a vodou, fitness, osušky pro saunu a bazén. Masáže za poplatek. Pro skupinky možno zajistit hudební či tyrolský večer.
V ceně Gäste-Erlebniss Card Wildschönau - zdarma použití skibusu na trase Niederau - Oberau - Auffach( dolní stanice Schatzbergbahn), noční bus mezi těmito středisky od čtvrtka do neděle, 2 x výlet sa průvodcem + 1 x výlet se sněžnicemi s výpůjčkou, návštěva selského muzea.
Slevy děti na 3. a 4.lůžku do 9 let 50%
9 - 13 let 25%
13 - 16 let 10%