Poloha Ibis Singapore on Bencoolen se nachází v pěší vzdálenosti od různých kulturních památek a pouhých 10 minut chůze od stanice metra MRT Bugis. Ibis Bencoolen Singapore je vzdálen 100 metrů od chrámu zasvěceného bohyni milosrdenství a 3 km od kongresového centra Suntec City. Hotel je 17 km daleko od mezinárodního letiště Changi a stojí v pěší vzdálenosti od čtvrti Malá Indie, radnice a bulváru Orchard Road.
Vybavení hotelu Pro pohodlí hostů je v hotelu dostupná služba praní prádla a směnárna a na požádání také faxové a kopírovací služby. Hotel poskytuje Wi-Fi připojení k internetu zdarma.
Vybavení pokoje Ibis Bencoolen poskytuje klimatizované, dobře zařízené pokoje s moderním nábytkem, podlahami z masivu, kabelovou TV s plochou obrazovkou, možností přípravy čaje a kávy a koupelnou se sprchou s teplou vodou.
Stravování Restaurace TASTE je otevřená po celý den a podává se zde řada místních a asijských jídel. V podniku Le Bar se servíruje lehké občerstvení a osvěžující nápoje.