Poloha Hotel Ngorongoro Serena lodge se nachází na okrají kráteru Ngorongoro a nabízí fascinující a dechberoucí výhled do kráteru.
Vybavení hotelu Hotel stojí na okraji kráteru, je ukrytý mezi sklaicky a je velmi citlivě a ekologicky vsazen do okolní přírody tak, že s ní vyloženě splývá a stal se její součástí. Jak je již zvykem u hotelového řetězce Serena, celá architektura hotelu vychází z architektury domorodců, tedy masajů, celý interiér, již od ohniště, které hoři uprostřed komplexu až po lovecké artefakty, čistě africký. Nástěnné lampy vyrobené z lávových kamenů, barevné šaty masajů a dřevořezby vytvářejí z tohoto hotelu oázu luxusu a elegance. K vybavení hotelu patří restaurace, recepce, bar, pěší túry, bylinné masáže, kosmetika, kadeřnictví, prádelna, hlídání dětí, lékař, obchod se suvenýry, internet, stolní hry, směnárna, západy slunce v buši, snídaně a obědy v buši, safari, ukázky tradičních tanců, výlety do Olduvai, výlety k jezeru Empakaai s plameňáky, návštěva masajských vesnic
Vybavení pokoje Každý pokoj má vlastní balkon, postele mají reliéfní kožené pelesti, zrcadla jsou vyřezávaná ze dřeva, stěny zdobí masajské dřevořezby a malby. Každý pokoj má klimatizaci, koupelnu, WC, fén, telefon.